Otelinizin internet erişimini
tek panelden yönetin
GuestLinkPro; misafir ve personel WiFi şifrelerini, PMS entegrasyonunu, Ruckus kontrolcü yönetimini, misafir portalını, sesli ve yazılı asistanları ve raporlamayı tek bir sade araçta birleştirir.
- Resepsiyonda iş yükünü azaltır
- Şifre paylaşımını ve kaybolan geliri önler
- Misafir memnuniyetini portal ve asistanlarla artırır
- Kontrolcü hatalarını denetimle önceden gösterir
Otel Paneli PMS bağlıOtel sisteminden kablosuz ağa, aradaki tek köprü GuestLinkPro
PMS ve İK sistemindeki her giriş, çıkış ve personel hareketi anında Ruckus ağına yansır. Hem misafir hem personel için elle şifre açma, kapatma ve takip tamamen ortadan kalkar.
Misafir akışı
- 1PMS'te check-in yapılır; GuestLinkPro kaydı anında alır.
- 2Odaya özel WiFi şifresi Ruckus ağında otomatik açılır, misafire kart veya portal ile ulaşır.
- 3Oda değişikliği ve konaklama uzatma şifreye yansır; check-out'ta erişim kendiliğinden kapanır.
Personel akışı
- 1İK / personel listesi düzenli aralıklarla senkronlanır; yeni kayıtlar onaya düşer.
- 2Departman bazlı personel şifresi Ruckus personel ağında tanımlanır, cihaz bağı izlenir.
- 3İşten ayrılan personelin şifresi otomatik kapanır; manuel takip gerekmez.
İhtiyacınız olan her şey, fazlası yok
Resepsiyon ve teknik ekibin günlük işini kolaylaştıran, net ve öğrenmesi kolay modüller. Her biri ayrı açılır; kullanmadığınız modül ekranınızı kalabalıklaştırmaz.
Oda başına WiFi şifresi
Her odaya özel, süresi otomatik dolan misafir şifreleri. Tek tıkla oluştur, yazdır, iptal et.
PMS entegrasyonu
Otelin PMS sistemiyle giriş/çıkış otomatik takip edilir; şifreler check-in’de açılır, check-out’ta kapanır.
Personel ağı yönetimi
Departman bazlı personel şifreleri, cihaz bağı kontrolü ve PMS’den otomatik personel senkronu.
Misafir portalı
Oda servisi, talep ve sohbet, menü-sipariş, etkinlik programı, anket ve anlık bildirimler tek ekranda.
Şüpheli kullanım tespiti
Birden fazla odada görülen cihazlar ve paylaşılan şifreler puanlanır, resepsiyon anında uyarılır.
Raporlar ve uyarılar
Satış, kullanım ve vardiya raporları; kritik olaylar panelde ve e-postayla bildirilir.
KVKK uyumlu
Misafir ve personel verileri ekranlarda maskelenir; iki aşamalı giriş ile yetkili erişim.
Çok otelli yapı
Grup ve zincir oteller için merkezi yönetim, otel bazında ayrı ayarlar ve yetkiler.
E-posta ve bildirim
Kendi SMTP sunucunuzdan misafir e-postaları, çıkış sonrası anket daveti ve günlük program bildirimi.
Ruckus kontrolcü yönetimi
Zone, erişim noktası, WLAN, istemci ve switch durumu panelde; WLAN oluşturma, klonlama, zamanlı açma/kapama ve engelleme tek tıkla.
Yapılandırma denetimi
Kontrolcü ayarları düzenli taranır; zayıf şifre, yanlış VLAN, çevrimdışı switch gibi gerçek hatalar listelenir, düzeltilenler kendiliğinden kapanır.
Kim Nerede ve Ayak İzi
Hangi misafir hangi erişim noktasında, cihazın gün içindeki dolaşımı ve kayıp telefon / çocuk için konum geçmişi.
Alan kuralları ve akıllı alarmlar
Kalabalık eşiği, çıkış sonrası ağda kalan cihaz, hiç görülmeyen misafir ve şifre paylaşımı gibi kurallar otomatik uyarı üretir.
Zamanlı WLAN
Toplantı ve etkinlik ağları belirlenen tarihte açılır, süre dolunca kendiliğinden kapanır veya silinir.
Trafik ve kullanım raporu
SSID, zone ve oda bazında trafik; aylık PDF rapor ve kişiselleştirilebilir günlük e-posta raporları.
Misafirin telefonunda, resepsiyonun elinin altında
WiFi'a bağlanan misafir aynı ekrandan oda servisi ister, sipariş verir, resepsiyonla yazışır veya arar, etkinlik programını görür. Her istek panelde ilgili departmana düşer.
- WiFi şifresi, oda servisi, talep ve sohbet tek ekranda; uygulama indirmeden tarayıcıdan açılır, ana ekrana eklenir.
- Menüden sipariş, a la carte ve transfer rezervasyonu, geç çıkış / uyandırma, bilgi rehberi ve hava durumu.
- Uygulama içi sesli arama: misafir tek dokunuşla resepsiyonu arar; yanıt yoksa sesli asistan karşılar.
- Etkinlik programı, duyurular ve anlık bildirimler; misafir kendi dilinde takip eder.
- Çıkış sonrası anket daveti otomatik gider; memnuniyet puanı ve yanıt süreleri (SLA) panelde raporlanır.
- Her istek resepsiyona ve ilgili departmana anında düşer, yanıtlanmayan talep uyarı üretir.
Panelde ve misafirin telefonunda, soran olunca cevap veren biri var
Yönetici panel verisini sohbetle sorar, misafir resepsiyonu aradığında sesli asistan karşılar, portal sohbetinde sorular anında yanıtlanır. Hiçbir asistan ayar değiştirmez; yalnız bilgi verir ve talebi doğru kişiye iletir.
Panel asistanı GuestLinkPro
Otel yöneticisi panel verisini sohbetle sorar: "302 numaralı odanın şifresi ne?", "Kongre zone'unda kaç cihaz bağlı?", "Bu hafta süresi dolacak personel şifreleri". Yalnız okur, değişiklik yapmaz; KVKK maskesi sohbette de geçerlidir.
Sesli misafir asistanı
Misafir portaldan resepsiyonu aradığında görevli yanıtlamazsa doğal ve akıcı konuşan sesli asistan devreye girer; misafirin dilinde konuşur, talebi kaydeder, gerekirse görevliye bağlar. Görüşmeler kayıt altına alınır.
Sohbet asistanı ve risk skoru
Portal sohbetinde otel bilgisi, menü ve etkinliklere anında yanıt; memnuniyetsiz misafir resepsiyona devredilir, çıkış öncesi kontrol mesajı ve "riskli konaklamalar" kartı ile sorun büyümeden görünür.
Her ölçekte otel için
Butik otelden zincire kadar aynı altyapı; ihtiyaca göre açılan modüller.
Resort ve tatil köyleri
Yüksek doluluk, çok cihazlı aileler, yoğun check-in/out trafiği.
- Oda başına cihaz sınırı
- Kim Nerede ile kayıp telefon / çocuk takibi
- Şifre paylaşımı tespiti
Şehir ve butik oteller
Küçük ekip, hızlı dönüş, misafire kişisel dokunuş.
- Tek tıkla şifre kartı
- Sohbet ve sesli asistan ile 7/24 yanıt
- Kurulum sonrası bakım gerektirmez
Zincir ve gruplar
Birden fazla tesisi tek standartta yönetmek isteyenler.
- Grup paneli ve otel bazlı yetkiler
- Konsolide raporlar
- Otel başına ayrı ayarlar
Kongre ve toplantı otelleri
Etkinlik bazlı, süreli ve çok kullanıcılı erişim ihtiyacı.
- Zamanlı WLAN: tarihte açılır, bitişte kapanır
- Salon bazlı yoğunluk ve kalabalık alarmı
- Zone bazında istemci ve trafik takibi
Yasal yükümlülükler kendiliğinden yerine gelsin
Türkiye'de misafire internet sunan her tesis 5651 sayılı kanun kapsamında erişim kaydı tutmak, kişisel verileri KVKK'ya uygun işlemek zorundadır. GuestLinkPro bu iki yükümlülüğü ek bir iş yükü yaratmadan, arka planda karşılar.
5651 erişim kayıtları
Hangi misafirin, hangi cihazla, ne zaman bağlandığı otomatik kaydedilir; kayıtlar yasal saklama süresi boyunca tutulur ve tarih/oda/cihaz bazında sorgulanır.
Kendi log sunucunuza iletim
Erişim kayıtları isteğe bağlı olarak otelin kendi kayıt sunucusuna da gönderilir; zaman damgalı dışa aktarma ile denetimlere hazır olursunuz.
Ekranda maskeleme
Misafir ve personel ad-soyad, kimlik ve doğum tarihi bilgileri panelde maskeli gösterilir; tam veri yalnızca gerekli işlemde ve yetkili rolde açılır.
Yetki ve iki aşamalı giriş
Resepsiyon, otel yöneticisi, grup yöneticisi rolleri ayrı yetkilerle çalışır; girişler e-posta doğrulama kodu ile korunur, tüm kritik işlemler ve kontrolcü değişiklikleri denetim kaydına yazılır.
Üç adımda devreye alın
Kurulum bir kez yapılır; sonrası PMS ve kontrolcü arasında kendiliğinden akar.
Otelinizi tanımlayın
Kablosuz ağ ve PMS bağlantısı bir kez kurulur.
Misafir giriş yapsın
Oda şifresi otomatik oluşur, kartla veya portaldan misafire ulaşır.
Siz izleyin
Kullanım, uyarılar ve raporlar tek panelde; çıkışta erişim kendiliğinden kapanır.
Sık sorulan sorular
Mevcut kablosuz altyapımızla çalışır mı?
+
GuestLinkPro, Ruckus kablosuz ağ kontrolcüleriyle doğrudan entegre çalışır. Mevcut erişim noktalarınız ve kontrolcünüz korunur; yalnızca misafir ve personel ağları GuestLinkPro tarafından yönetilir.
Hangi otel yönetim sistemleri (PMS) destekleniyor?
+
GuestLinkPro otelin kullandığı PMS ve İK sistemiyle API üzerinden entegre çalışır. Entegrasyonu olmayan sistemler için manuel şifre yönetimi ve içe aktarma kullanılabilir; yeni entegrasyonlar talebe göre planlanır.
Kurulum ne kadar sürer?
+
Kablosuz ağ ve PMS bağlantısı genellikle aynı gün içinde tamamlanır. Mevcut misafirlerin şifreleri ilk senkronda otomatik oluşur; resepsiyon ekibi için kısa bir tanıtım yeterlidir.
Misafir verileri nerede tutuluyor, KVKK uyumu nasıl sağlanıyor?
+
Ad-soyad ve kimlik bilgileri panel ekranlarında maskelenir, yetkili erişim iki aşamalı doğrulama ile korunur. 5651 kapsamındaki erişim kayıtları tutulur ve dilerseniz kendi log sunucunuza iletilir.
Misafir şifreyi başkasıyla paylaşırsa ne olur?
+
Birden fazla odada görülen cihazlar ve aynı anda kullanılan şifreler puanlanarak Şüpheli Kullanım ekranına düşer; resepsiyon tek tıkla şifreyi kapatıp yenisini açabilir.
Çok otelli bir grup için uygun mu?
+
Evet. Grup yöneticisi tüm otelleri tek panelden izler; her otelin kendi ayarları, yetkilileri ve raporları ayrı tutulur.
Sesli asistan misafirle hangi dillerde konuşur?
+
Misafir portalı ve sesli asistan Türkçe, İngilizce ve Rusça başta olmak üzere misafirin seçtiği dilde çalışır. Asistan görevliye bağlanma, talep açma ve bilgi verme işlerini kendi yapar; görüşmeler otel tarafından dinlenebilmesi için kayıt altına alınır.
Ruckus kontrolcüsünde ayar değiştirmek için ayrıca kontrolcüye girmek gerekir mi?
+
Günlük işler için gerekmez. WLAN açma/kapama, klonlama, zamanlı yayın, istemci engelleme ve AP/switch takibi panelden yapılır. Yapılandırma denetimi kontrolcüdeki hataları gösterir ama hiçbir ayarı kendiliğinden değiştirmez.
Oteliniz için demo talep edin
Formu doldurun, Senkronis ekibi otelinizin kablosuz altyapısına ve PMS'inize göre bir sunum planlasın. Mevcut kullanıcılar doğrudan panele giriş yapabilir.